株式会社ドクターエージェント　代表取締役　金田一成 受付業務は「診療」ではない。 2026年度診療報酬改定では、医療機関の経営に大きく影響する新しい考え方が示されました。 これまで無料だと思われていた受付や予約対応などの窓口業務が、今後は保険診療とは別のサービスとして費用をいただける可能性が広がっています。 この記事では、 何が変わるのか クリニック経営にどんなメリットがあるのか 今後どのようなサービスが有料化できる可能性があるのか を分かりやすく解説します。 なぜ受付業務が見直されるのか？ これまで患者さんが支払う初診料・再診料には、 受付 会計 保険証確認 患者情報登録 電話対応 なども含まれているという考え方でした。 しかし実際には、受付スタッフがどれだけ効率化しても診療報酬は変わりません。 つまり「DX化しても努力が報われない仕組み」だったのです。 2026年診療報酬改定で変わったポイント 今回の改定では、医療とは直接関係しないサービスについては、 患者さんから料金を徴収できることが明確になりました。 代表例がオンライン診療のシステム利用

開業前から患者さんに見つけてもらうための集患戦略 ドクターエージェント代表取締役　金田一成 新規開業の医療機関にとって、開業直後の大きな課題は「地域の患者さんに、どうやって存在を知ってもらうか」です。 内覧会、チラシ、看板、紹介会社、近隣連携なども重要ですが、現在の患者さんの行動を考えると、Google検索とGoogleマップ対策は開業時から必須です。 患者さんは、体調に不安を感じたときに、まずスマートフォンで検索します。 「横浜駅　頭痛」「静岡　皮膚科　日曜」「近くの泌尿器科」「駅近　内科　口コミ」 このときに表示されるのが、ホームページを中心としたSEOと、Googleマップ・Googleビジネスプロフィールを中心としたMEOです。 Googleはローカル検索について、ビジネスプロフィールの情報を正確かつ詳細に整えることが地域検索で重要だと説明しており、ローカル順位は主に「関連性」「距離」「知名度」に基づくとしています。 開業前から患者さんに見つけてもらうための集患戦略 ドクターエージェント代表取締役　金田一成 新規開業の医療機関にとって、開