株式会社ドクターエージェント　代表取締役　金田一成 受付業務は「診療」ではない。 2026年度診療報酬改定では、医療機関の経営に大きく影響する新しい考え方が示されました。 これまで無料だと思われていた受付や予約対応などの窓口業務が、今後は保険診療とは別のサービスとして費用をいただける可能性が広がっています。 この記事では、 何が変わるのか クリニック経営にどんなメリットがあるのか 今後どのようなサービスが有料化できる可能性があるのか を分かりやすく解説します。 なぜ受付業務が見直されるのか？ これまで患者さんが支払う初診料・再診料には、 受付 会計 保険証確認 患者情報登録 電話対応 なども含まれているという考え方でした。 しかし実際には、受付スタッフがどれだけ効率化しても診療報酬は変わりません。 つまり「DX化しても努力が報われない仕組み」だったのです。 2026年診療報酬改定で変わったポイント 今回の改定では、医療とは直接関係しないサービスについては、 患者さんから料金を徴収できることが明確になりました。 代表例がオンライン診療のシステム利用